외교부

수고많으십니다.

저는 6월 중순 스코틀랜드 여행 중 긴급 여권 발급을 위해 주영 대한민국대사관을 방문했던 사람입니다.

여권 분실로 인해 당황했으나, 대한민국대사관의 빠른 업무 처리로 무사히 여행을 마쳤습니다.

빠른 일 처리와 친절함에 감사드립니다. 또한 본국의 영사 콜센터의 안내 또한 대단히 친절하고 정확했습니다.

단, 한가지 아쉬움이 있어 글을 남깁니다.

대사관 실제 업무 시간은 09시부터이며, 대사관의 유선안내도 09시부터라고 하는데, 전화 통화는 10시부터 가능했습니다.

긴급한 상황에서 이런 점은 불편함을 줄 수 있기에 개선을 바랍니다.

외교부 직원 여러분 수고많으십니다.